CRM
Miks ja millist kliendihaldust (CRMi) ma vajan?
Allikas: Äri-IT Kevad 2024 Autor: Kätlin Piiskop, BCS Itera müügijuht CRMist kui aina populaarsemaks muutuvast lühendist räägivad paljud, kuid sisutõlgendused ulatuvad tihti seinast seina. Väga tihti tuleb esimese sammuna üldse kliendihalduse protsess luua. Kui meie juurde jõuavad kliendid, kes vajavad lahendust kliendihalduse (CRM – customer relationship management) katmiseks, tuleb tihti sõna otseses mõttes alustada […]