Mida teeme
Kes või mis on BCS Itera
IT-firma… mis nagu polegi IT-firma!
BCS Itera on üle sajaliikmeline meeskond, kes armastavad oma tööd, oleme majandustarkvara ja ärianalüüsi lahenduste fännid, kelle jaoks meie lahendused ja kliendid on kirg.
Mida teeme?
Meie missiooniks on nõustada ja viia ellu konkurentsieeliseid loovaid majandustarkvara (ERP) ja sellega kaasnevaid lahendusi nagu ärianalüüs (BI), palga- ja personali (HRM) ja kliendihaldus (CRM).
Teisisõnu kasutame suure aukartusega meile antud usaldust ja koostöös oma kliendiga viime sisse muudatusi ja uuendusi. Meie jaoks on uhkuse ja au küsimus, et meie klient oleks oma valdkonnas üks kõige konkurentsivõimelisem ettevõte.
ISO 9001:2015 kvaliteedijuhtimisstandardile vastav BCS Itera on üks suurimaid majandustarkvara lahendusi pakkuv ettevõte Baltikumis, kelle klientideks on regiooni juhtivad ettevõtted. Täna oleme tänulikud eduka koostöö eest ca 950´le ettevõttele ja paljudele partneritele.
Meie kompetentsid ja kliendid on valdavalt järgnevatest valdkondadest – HULGI- ja JAEKAUBANDUS, TEENINDUS, KINNISVARA, TARISTU ja TOOTMINE.
Tutvu meie kliendilugudega
Pakume järgmiseid lahendusi
ERP – terviklikud majandustarkvara lahendused.
CRM – kliendihalduse ja turunduse juhtimise lahendused.
BI – ärianalüüsi lahendused.
HRM – palga- ja personalihalduse lahendused.
BCS Itera on pälvinud Microsoft Solutions Partner Business Applications tunnustuse, mis kinnitab meie tugevust ja kompetentsi Microsoft majandustarkvara (ERP) lahendustega. Meie sertifitseeritud eksperdid pakuvad rahvusvahelisi lahendusi, mis aitavad saavutada suuremat efektiivsust, kasvatada konkurentsivõimet ja kasumlikkust. Oleme aidanud paljudel juhtivatel ettevõttel oma protsesse edukalt digitaliseerida ja automatiseerida.
BCS Itera on omandanud Microsoft Solutions Partner for Data & AI (Azure) partnerstaatuse, kinnitades sellega meie pädevust andmeanalüütikas. Meie lahendused, sealhulgas andmeladu, BI4Dynamics ja Power BI, aitavad ettevõtetel liikuda andmepõhisele juhtimisele. Pakutavad lahendused aitavad andmeid paremini mõista, teha targemaid otsuseid ja saavutada eesmärke.
BCS Itera on Microsoft Azure’i partner, aidates ettevõtetel moderniseerida IT-infrastruktuuri, vähendada kulusid ja parandada küberturvalisust. Kasutame Azure’i tööriistu, et pakkuda parimaid lahendusi ja teenuseid. Oleme edukalt migreerinud ettevõtete andmeid pilve, saavutades parema jõudluse ja kulude kokkuhoiu. Meie DevOps-i praktikad kiirendavad rakenduste arendust ja juurutamist, tagades kõrge kvaliteedi.
BCS Itera sertifitseeritud edasimüüjad
BCS Itera Palk ja Personal
HRM4Baltics
OIXIO Digital AS
Fujitsu Estonia AS
Millest unistame?
Meie visiooniks on olla mõjukaim ja kiireima arenguga valdkonnapõhiste lahenduste konsultatsiooni ettevõte majandustarkvara ning ärianalüüsi turul. Soovime olla kõige targemad, kiiremad, kvaliteetsemad, tulemuslikumad ja sõbralikumad nii enda kui ka kliendi jaoks.
Mis on meile väärtuslikud põhimõtted?
Elluviimine – meil on siht silme ees, me peame lubadustest kinni, oleme tulemuslikud iseenda ja kliendi jaoks.
Meeskonnatöö – me oleme ausad, avatud, me arvestame teistega ja usaldame üksteist, luues selle läbi sünergiat. Meie klient on meie meeskonna liige.
Professionaalsus – me väärtustame arengut, kvaliteeti, innovatsiooni ja jagatud teadmisi.
Pühendumine – meid ühendab kirg meie äri vastu.
Inimesed
-
Margo Touart
Tootearendusjuht
-
Peeter Mark
Ärijuht | kaubandusettevõtted
-
+ fantastiline meeskond
KONSULTANDID ja ARENDAJAD
Metoodika
Metoodika
ITL on koos ERP partneritega koostanud ettevõtetele majandustarkvara hankimise hea tava, mille abil protsessi juhtida ja läbi viia:
ITL majandustarkvara (ERP) tellimise hea tava
Oleme suurim ja pikaajalisem Dynamics 365 Business Central ja ärianalüüsi lahenduste juurutaja Eestis.
Esimese Eesti ettevõttena pälvisime 2007. aastal Microsoft Dynamics President’s Club Member staatuse, millega tunnustati BCS Itera kõrgetasemelist tegevust klientide teeninduse ja müügitulemuste valdkonnas.
BCS Itera AS pälvis ka esmakordselt välja antud Microsofti Aasta Partneri 2010 Eestis auhinna.
Aasta partneri auhinnaga tunnustas Microsoft üht partnerit, kes on suutnud aasta jooksul pakkuda turgu harivaid ja edasiviivaid Microsofti tehnoloogiatel põhinevaid lahendusi. Laureaat valitakse välja Microsofti kõigi tooteportfellide partnerite seast.
Rakendame rahvusvahelist majandustarkvaralahenduste juurutusmetoodikat, mis ühendab endas kogu lahenduse elutsükli ja vajalikud dokumentatsiooninõuded.
Juurutamise etapid
DIAGNOSTIKA
Eesmärk
Kirjeldada üldisel tasemel tellija äriprotsessid, integratsioonid, tänased kitsaskohad ning ootused tulevasele lahendusele. Diagnostikas keskendutakse tervikule.
Kogutud info põhjal määratakse lahenduse ulatus, koostatakse üldine visioon ja pakkumine järgmisele etapile. Antakse hinnang kogu projekti investeeringule.
Tulemus tellijale
Üldine nägemus juurutatavast lahendusest ja projekti etappidest, tulevasest investeeringust, suurimatest võidukohtadest.
Tegevus |
Kestus |
| Diagnostika töötoad | 2-3 päeva |
| Üldise projektiplaani-tegevuskava koostamine | |
| Visioonidokumendi koostamine | 7 päeva |
| Hinnang projekti maksumusele | |
| Lahenduse demo | 1 päev |
| Kokku | 2 nädalat |
Dokumendid
- Visioonidokument
- Esmane projektiplaan (etappide hinnanguline kestus) sh tellija hinnanguline töömaht
- Äriprotsesside kaart/topoloogia – panoraamvaade äriprotsessidest ja võimalikest lahendustest
- Lahenduse ulatus (Fit-Gap)
- Pakkumine analüüsi etapile ja hinnang kogu projekti investeeringule
- Suurimad võidukohad ja eesmärgid
ANALÜÜS
Eesmärk
Kaardistada detailselt tellija tuleviku äriprotsessid ja -nõuded. Planeerida tegevused projekti eesmärkide saavutamiseks.
Info kogumine toimub töötubade vormis ning tulemiks on funktsionaalsete vajaduste dokument.
Tulemus tellijale
Detailselt kirjeldatud vajadused ja nõuded tulevastele äriprotsessidele, millele töötatakse välja lahendus disaini etapis. Analüüsi etapi lõpus on osapooltel ühine arusaamine nõuetest ja soovidest.
Tegevus |
Kestus |
| Analüüsi töötoad | 1-2 kuud |
| sh IT taristu kaardistus | |
| Disaini etapi detailse projektiplaani koostamine | |
| Analüüsidokumendi koostamine | 1 kuu |
| Täpsustatud hinnang projekti maksumusele | |
| Vajadusel demo olulisemate protsesside osas | |
| Kokku | 2-4 kuud |
Dokumendid
- Analüüsidokument (FRD – Funktsionaalsete nõuete dokument)
- Äriprotsesside joonised
- Täpsustatud äriprotsesside kaart/topoloogia – panoraamvaade äriprotsessidest ja võimalikest lahendustest
- Lahenduse ulatuse täiendamine (Fit-Gap)
- Detailne projektiplaan järgmisele etapile
DISAIN
Eesmärk
Disaini etapi jooksul töötatakse välja lahenduse kavand ja tehakse algust ehitustöödega.
Tulemus tellijale
Tulevase lahenduse kirjeldus ja prototüüp. Prototüüp on kokkulepitud ulatusega eelseadistatud lahendus.
Tegevus |
Kestus |
| Prototüüp: töö- ja testkeskkonna paigaldus, esmased seadistused ja andmeülekanded | 1 päev |
| Esmased lahenduse tutvustused võtmekasutajatele | 1-2 päeva |
| Disaini töötoad lahenduse ülevaatamisega | 2-4 kuud |
| Arendusetapi detailse projektiplaani koostamine | |
| Disaini dokumendi koostamine | 1-2 kuud |
| Pakkumise koostamine järgmistele etappidele | |
| Kokku | 2-4 kuud |
Dokumendid
- Disaini dokument (FDD – funktsionaalse disaini dokument)
- Lahenduse ulatuse täiendamine (Fit-Gap)
- Tehnilise keskkonna kirjeldus
- Andmeülekannete plaan
- Detailne projektiplaan arendusetapile
- Pakkumine arendusetapile
ARENDUS-TESTIMINE
Eesmärk
Viia lõpule kokkulepitud seadistused, andmeülekanded, tellijapõhised muudatused ja testida ühiselt terviklahendus.
Tulemus tellijale
Testitud lahendus ja valmisolek terviklahenduse käivitamiseks.
Tegevus |
Kestus |
| Tellijapõhiste muudatuste ja integratsioonide elluviimine | |
| Väljatrükkide ja aruannete kujundamine | |
| Testandmete ettevalmistamine ja andmeülekanded | |
| Lahenduse lõplik seadistamine ja testimine | |
| Käivitusetapi detailse projektiplaani koostamine | |
| Kokku | 2-4 kuud |
Dokumendid
- Täiendatud disainidokument
- Lahenduse ulatuse täiendamine (Fit-Gap)
- Tehnilise keskkonna kirjeldus
- Andmeülekannete plaan
- Koolitusplaan
- Testplaan
- Detailne projektiplaan käivitamise etapile
KÄIVITAMINE
Eesmärk
Teha ettevalmistused uue lahenduse kasutusele võtmiseks. Veenduda lahenduse sobivuses kavandatud otstarbeks.
Etapi tulemusena on uus lahendus valmis kasutamiseks ning ettevõtte töötajad võimelised seda oma igapäevatöös kasutama.
Tulemus tellijale
Uus lahendus on kasutusele võetud.
Tegevus |
Kestus |
| Andmeülekanded | 1-7 päeva |
| Koolitused | 2-14 päeva |
| Vajadusel viimane üldtestimine | 1-4 päeva |
| Käivitamine | 1 päev |
| Kokku | 1 kuu |
Dokumendid
- Käivitamise plaan
- Juhtrühma otsus uue lahenduse kasutusele võtmiseks
- Käivitamise järgse toeetapi plaan sh toeleping (SLA)
KÄIVITAMISE JÄRGNE TUGI
Eesmärk
Pakkuda tuge tellija lõppkasutajatele uue lahenduse kasutamisel ja aidata lõpetada esimene aruandlusperiood.
Tulemus tellijale
Tellijale on tagatud võimalikult sujuv üleminek uuele lahendusele.
Tegevus |
Kestus |
| Andmeülekanded | 1 päev |
| Kohapealne ja/või kaugtugi | 1-7 päeva |
| Projekti lõpetamine |
Dokumendid
- Projekti dokumentatsiooni üleandmine tellijale
- Projekti lõpetamise ja tööde vastuvõtu akt
- Diagnostika
- Analüüs
- Disain
- Arendus-testimine
- Käivitamine
- Tugi
ROLLID
Täitja rollid:
- Projektijuht
- Peakonsultant
- ERP, HRM, BI konsultant
- Tehnoloogia konsultant
- Arendaja
Tellija rollid:
- Lahenduse omanik
- Projektijuht
- Peakasutaja
- Võtmekasutaja
- Lõppkasutaja
ROLLID
PROJEKTIJUHTIMINE
Projektijuhtimise fookused:
- Lahenduse ulatus
- Ajakava
- Eelarve
- Ressursid
- Muudatused
- Riskid
- Kommunikatsioon
- Kvaliteet
- Müügijuhtimine
PROJEKTIJUHTIMINE
FOOKUSED
Kõiki etappe läbivad fookused:
- Äriprotsesside analüüs
- Seadistamine
- Andmeülekanded
- Infrastruktuur
- Installeerimine
- Liidestamine
- Testimine
- Koolitamine
FOOKUSED
Koostöö EAS'ga
Koostöö EAS’ga
BCS Itera teeb koostööd Koostöö Ettevõtluse Arendamise Sihtasutusega. HRM tootearendust toetatakse Euroopa Regionaalarengu Fondi vahenditest.
Koostööprogrammid
Reaalajamajanduse andmepõhise aruandluse prototüübi arendamine
Projekti eesmärk: Projekti eesmärgiks on palga ja tööjõu aruannete ning majandusaastaaruannete edastamise automatiseerimine, mis muudab lahendust kasutavate ettevõtete töö efektiivsemaks, ning aruannetega kogutava info veavabamaks, täpsemaks ning õigeaegsemaks.
Projekti elluviimise periood on: 01.03.2024–31.12.2024
Toetuse summa: 83 300 eurot
Toetusest teavitamine – EASi ja KredExi ühendasutus
Baltikumi palga- ja personalilahendus
Projekti eesmärk ja lühikirjeldus: Projekti raames luuakse Microsoft Dynamics365 tooteperekonna toote Business Central pilveplatvormil põhinev Baltikumi ettevõtetele suunatud kontserniülene palga- ja personalilahenduse toode, mis kataks kõikide riikide nõuded ning võimaldaks ka ühtset, kontserniülest andmete haldust ning palga- ja personalihalduse tegevusi.
Fondi nimetus: Euroopa Regionaalarengu Fond. Rahastatakse liidu COVID-19 pandeemiale reageerimise raames.
Toetuse summa: 100 510,55 eurot
Dynamics 365 Business Central e-arvete Euroopa Liidu toe lisamine ja kasutajateekonna automatiseerimine
Projekti eesmärk ja lühikirjeldus: Projekti käigus lisatakse Dynamics 365 Business Central e-arvete moodulisse Euroopa Liidu e-arvete tugi ja automatiseeritakse e-arvete kasutaja kasutajateekonda. Projekti eesmärgiks on suurendada e-arveid vahetavate Eesti ettevõtet hulka.
Projekti elluviimise periood on: 01.09.2022–31.08.2023
Toetuse summa: 20 000 eurot
Koostöö GreenDice’ga
BCS Iteral on sotsiaalne vastutus keskkonna jätkusuutlikkuse tagamisel. Praktiseerime ühiselt rohe- ja ringmajanduse võidukäiku IT-vahendite käitlemisel. Panustame hoolivasse suhtumisse töövahenditesse ja ulatame abikäe sinna, kuhu tavapärase majandusmudeliga ei ulatu.
BCS Itera panus headesse ja vahvatesse ettevõtmistesse
Hokiklubi Roosa Panter
“HK Roosa Panter on hokiklubi, mis ühendab särasilmseid, sihikindlaid, üksteist toetavaid ja innustavaid naisi ja tüdrukuid, kelle suurimaks kireks on jäähoki. Oleme tegutsenud alates 2016. aastast, 2020/21 ja 2021/22 hooajal olime me Eesti Meistrid ja sellel hooajal võitlesime välja hõbedase medali. Meie klubis on nii Eesti naiste hokikoondise eest maailmameistrivõistlustel osalejaid kui ka päris algajaid noori tüdrukuid, kes alles teevad esimesi sööte värava suunas. Oleme oma sihiks seadnud Eesti naiste jäähoki arendamise ja tulevikus näeme, et ka päris pisikesed tüdrukud saaksid oma hoki karjääri alustada meie uisukoolist. Nagu üks edukas ettevõte nii ka võistkond vajab tippu jõudmiseks pühendumist, palju tööd ja armastust. Armastust, hoolimist ja tuge oleme me saanud oma toetajatelt, just tänu teile on jää libedam ja litri lend hoogsam. Aitäh BCS Itera!”, HK Roosa Panter naiskond.
EESTI UJUMISLIIT
BCS Itera on aastast 2012 Eesti Ujumise üks suuremaid toetajaid. Pidev tugi Eesti ühele suurimale harrastajatega alaliidule on aidanud kaasa ujumise arengule ja saavutustele ning loonud aluse ka pikaajaliste eesmärkide elluviimiseks.
MARKO ALBERT
BCS Itera on alates Ateena Olümpiamängudest (2004) järjepidevalt toetanud Eesti viimase kahe kümnendi edukaimat triatleeti Marko Albertit.
Mõlemat, nii Markot kui BCS Itera’t ühendab üks ja sama filosoofia – järjepidev ja mõtestatud tegevus viib alati sihile. Olla professionaalne, pühendunud ja viia alati oma eesmärgid ellu on taganud nii Markole pikaajalise edu kui BCS Itera’le klientide tänu.
TALLINNA VAIMSE TERVISE KESKUS
2015. aasta jõuludel toetasime koos Klick Eestiga Tallinna Vaimse Tervise Keskuse Noortemaja sporditarvete ja IT vahenditega.
DOKTOR KLOUN
2016. aasta jõulukink läks Doktor Klouni meeskonnale, kes rõõmustavad haiglates olevaid lapsi.
ORC AVAMEREPRJETAMISE MEESKOND MINNI
2017 – 2018 toetas BCS Itera avamerepurjetamise meeskonda Minni, kes on edukalt võistelnud Eesti tiitlivõistlustel, käinud nii Euroopa kui ka Maailmameistrivõistlustel. 2017. aastal oli suurim tiitlivõistlus Euroopa Meistrivõistlus, mis toimus Poolas, Gdanskis.
partnerid
Rikkumisest teavitamine
Teata murest julgelt ja anonüümselt
Väärkäitumisest teavitamine ehk vilepuhumise regulatsioon BCS Iteras on loodud selleks, et töötajad, äripartnerid ja sidusrühmad saaksid esitada teateid ja mureküsimusi. Poliitika toetab meie pühendumust hoida kõrgeimaid eetikastandardeid ja edendada äritegevuse läbipaistvust. Vilepuhuja privaatsusteavitus kirjeldab sellistest muredest teatamise korda, teavitavatele isikutele pakutavat kaitset ning teadete uurimiseks ja lahendamiseks võetavaid samme:
Vilepuhuja privaatsusteavitus
Vormi kaudu saab teavet esitada anonüümselt, tagades, et kõikidele muredele pööratakse tähelepanu ning samal ajal on kaitstud teavitaja isikusamasus ja õigused:
Rikkumisest teavitamise vorm
Konfidentsiaalsus ja korrektne teabekäitlus on tagatud kogu protsessi vältel.