Kaubandus
Mida kliendid tegelikult tahavad – uuri see välja kuulates
Autor: Rain Raadla; BCS Itera konsultant Tahad sa klientidelt küsida, et mida nad tegelikult sinu tootest ja firmast arvavad? Mis on toote või teenuse nõrgad kohad ja mis on tugevad? Millised võiksid olla oodatud trendid….. Kõigile on teada kirjutamata reegel, et kui küsime klientide käest arvamust, siis nad alati ei ütle mida nad tegelikult arvavad. […]