Äriteenindus Kaubandus ja laondus Tootmine
Hea kliendihalduslahenduse (CRM tarkvara) tuumaks on hästi läbimõeldud kliendihalduse kontseptsioon
Selle artikli eesmärk on pöörata tähelepanu kliendihalduslahenduste juurutamise võimalikele ohukohtadele. Eks igaüks meist teab, mida kujutab endast üks kliendihaldussüsteem. Asjaga lähemalt tegeledes võivad need arusaamad tekitada aga eneselegi üllatusena hoopis arusaamatusi. Allpool on kirjas üks väljamõeldud jutuke, mis ei ole seotud ühegi konkreetse ettevõttega, vaid on kokku pandud erinevatest projektidest saadud kogemuste põhjal. Lugu räägib […]