Chat

Vebinarid:

Tagasi

DEMO Dynamics Sales, CRM решение от Microsoft | 04.03.22

Dynamics 365 Sales DEMO

Microsoft предлагает клиентам различные  CRM решения. На этот раз поговорим подробнее о Dynamics 365 Sales и посмотрим на функциональные возможности решения.

 

Программа

КОНТАКТЫ И КЛИЕНТЫ

  • Информация в клиентской базе и на карте клиента
  • Документация
  • Звонки
  • История общения
  • Сегментация клиентов
  • Статистика по каждому клиенту
  • Связанные проекты и др.

 

ПРОЕКТЫ (СДЕЛКИ)

Lead (потенциальный проект)

Opportunity (возможность / проект)

  • Что такое потенциальный и возможный проекты?
  • Как можно создать проекты? На базе какой информации?
  • Связанная документация
  • Связанные задачи
  • Этапы проекта (Business Process Flow)

Процесс продажи

  • Фазы и промежуточные шаги
  • Обязательные и необязательные условия
  • Выбор правильного процесса продажи
  • Возможности анализа и обзор проектов по фазам (статусам)

 

Аналитика

  • Создание правильных dashboard в зависимости от роли пользователя
  • Примеры из жизни
    • Dashboard для планирования работ
    • Анализ финансовых показателей
    • Анализ данных по проектам
    • Измерение эффективности работы команды по продаже

 

ABOVE AND BEYOND

  • Предлагает ли решение более сложную функционаьность?
  • Содержит ли решение только  Sales модуль, или можно добавить другие блоки?

 

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ