Miks on Balti riikide koostöö äritehnoloogia valdkonnas üha olulisem?
Allikas: Äri-IT Sügis 2024
Autorid: Marek Maido, BCS Itera turundus- ja müügijuht
Mis või kes on Proximity Group?
Baltikumi ettevõtete ootused tehnoloogiliste muudatuste elluviimisel
Praeguse seisuga on Eestis üle nelja tuhande Läti ja üle tuhande Leedu ettevõtte. Lätis seevastu on rohkem kui tuhat kakssada Eesti ettevõtet ja Leedus enam kui kuussada ettevõtet. Lisaks on Baltikumi eri riikides sajad ja sajad rahvusvaheliste ettevõtete tütar- ja sidusettevõtted. Ülebaltiliste ettevõtete arv on viimase kümnendi jooksul märkimisväärselt kasvanud ja sellega koos on esile kerkinud ka uued proovikivid, näiteks riikidevaheliste ettevõtete juhtimise ja kultuuri ühtlustamine, äriprotsesside konsolideerimine, tehnoloogilised lahendused ja kontserni aruandlus.
Orgaaniline ettevõtete kasv ja laienemine on viinud selleni, et väga aktiivselt otsitakse rahvusvahelisi IT-lahendusi, mis kataksid kontserni nõudeid ja omaksid vastavat funktsionaalsust, aidates ettevõtetel arengute ja eelnimetatud katsumustega hakkama saada.
Nagu kunagi üks BCS Itera klient ja rahvusvahelise ettevõtte juht mainis, on väljakutsed ja tehnoloogilised lahendused omavahel seotud. Üks põhjus, miks juurutati Business Central ERP-lahendusena ja Dynamics Sales CRM-lahendusena, oli riikide teenindus ja tegutsemise kultuuri ühtlustamine. Tehnoloogia on suurepärane vahend, et suunata protsessid ja tegutsemine kindlatesse raamidesse.
Tehnoloogiliste valikute juures ei ole oluline ainult lahenduse võimekus, vaid ka partnervõrgustik ehk iga riigi partner, kes pakub kohalikus keeles tuge ja vajalikku kompetentsi.
Baltikumi-üleste suurettevõtete soov on ka see, et tehnoloogiliste muudatuste jaoks oleks üks kindel kontakt ja et ei peaks otsima igas riigis eraldi partnerit. Ehk teisisõnu, kui soovitakse läbi viia tehnoloogiline muudatus kõigis kolmes Balti riigis ja peakontor on näiteks Eestis, siis oleks siin partner, kes suudab selle ära teha ka Lätis ja Leedus.
Kolmas oluline kriteerium on kogu tehnoloogilise ahela katvus ehk ERP-, HRM-, CRM– ja BI-lahenduste olemasolu tooteportfellis. Üha vähem on ettevõtteid, kellel ei ole vaja kõiki neid lahendusi, ja selge eelistus on, et neid tarniks üks tugev juhtiv partner. Seda põhjusel, et nimetatud lahendused peavad omavahel suhtlema, st olema ühest ökosüsteemist, ning mitme partneri puhul ei ole protsess soodne ega optimaalne.
Proximity Group
Juba enam kui 15 aastat tagasi said kokku kolm Baltikumi juhtivat ERPi valdkonna ettevõtet – BCS Itera Eestist ja Soomest, Elva Baltic Lätist ja Softera Baltic Leedust. Tegemist on igas riigis juhtivate ERP-, HRM-, CRM-, ja BI-lahendusi juurutavate konsultatsiooniettevõtetega, kellel on kokku ligi 400 valdkonnaprofessionaali. See on praegu kindlasti kõige suurem valdkonna kogum Baltikumis nii meeskonna, kompetentsi kui ka kliendibaasi osas. Ligikaudu 15 aastat tagasi tõid meid kokku ühine väärtusruum ja projektide elluviimise metoodika ning soov pakkuda keskmistele ja suurematele ettevõtetele konkurentsieeliseid toovaid lahendusi. Aastate jooksul oleme juurutanud hulga ühiseid projekte ning käinud koos ühistel strateegiapäevadel, eesmärgiga parendada koostööd ja seeläbi kliendikogemust.
2024. aastal vormistasime senise pikaajalise koostöö ühisnimetaja alla Proximity Group. Eesmärk on anda selge sõnum, et soovime olla lähedal nii kliendile kui ka üksteisele nii metoodika kui ka lahenduste poolest ja seekaudu pakkuda sama väärtust ning kliendikogemust igas riigis – sealt ka nimi Proximity (ingl, tõlkes lähedus).
ERP, HRM, CRM ja BI võrdub AI
ERP (enterprise ressource planning) ehk majandustarkvara, HRM (human ressource management) ehk palgaja personalihaldus, CRM (customer relationship management) ehk kliendihaldus ja BI (business intelligence) ehk ärianalüüs.
Ilmselt ei ole tänapäeval ühelegi juhile nimetatud lühendid ja lahendused võõrad. Tsiteerin siinkohal üht meie klienti, börsil oleva toidutööstuse juhti: „Me kõik oleme IT-ettevõtted, kes muu hulgas tegutsevad kas tootmise, kaubanduse või äriteeninduse valdkonnas. See on meie praegune paradigma, kas see meile meeldib või mitte.“
Viimased kaks-kolm aastat räägime AI-ajastust ja selle ülikiirelt kasvavast rollist. Pole veel teada, milliseks see ettevõtete jaoks kujuneb ja kuidas see meie konkurentsivõimet kujundab. Fakt on aga see, et andmete kvaliteedist ja nende analüüsi võimest ning andmepõhisest protsesside juhtimisest ja otsuste tegemisest saab tulevikus meie konkurentsivõime vundament. Siin aga tulevad mängu ERP, HRM, CRM ja BI. Ilma nendeta ja nende omavahelise integratsioonita ei ole meil kvaliteetseid andmeid ja me ei saa rääkida AI-st ega suuremast innovatsioonist ettevõttes.
Siinkohal saame julgelt öelda, et Proximity Group pakub kõigis kolmes Balti riigis ja Soomes ning mujal Euroopas oma kompetentsi ja tuge, et võiksite teha järgmised kasulikud innovatsioonisammud oma ettevõtetes.