TI-hüpe ERP-lahenduste maailmas
Allikas: Äri-IT Kevad 2025
Autor: Erko Tamuri, BCS Itera juhatuse liige
Oleme üheskoos 2025. aastal silmitsi uue reaalsusega – tehisintellekt (TI) pole enam eksperimentaalne tööriist, vaid strateegiline partner äriprotsesside juhtimisel.
Üks valdkond, kus TI mõju on eriti märgatav, on majandustarkvaralahenduste (ERP) juurutamine ja nende igapäevane kasutamine. ERP-lahendused on olnud ärijuhtimise selgroog juba aastakümneid, kuid tehisintellekt on muutmas nende rolli fundamentaalselt. Kuidas mõjutab TI-hüpe ERP-lahendusi, millised on peamised trendid lähitulevikus ja milleks peame üheskoos valmistuma?
TI-põhised prognoosid ja otsustusprotsessid
Traditsiooniliselt on ERP-lahendused keskendunud andmete kogumisele ja töötlemisele, kuid otsustamine on jäetud juhtidele. TI-hüpe võib viia selle uuele tasemele ning pakkuda ennetavat analüüsi ja soovitusi, mis põhinevad reaalajas andmetel ja ajaloolistel trendidel. Juba lähitulevikus suudavad TI-l põhinevad ERP-lahendused nii analüüsida varasemaid andmeid kui ka ennustada tulevikustsenaariume, aidates juhtidel teha kiiremaid ja täpsemaid otsuseid.
Tõhususe kasv
TI-hüpe suudab automatiseerida rutiinseid ja töömahukaid protsesse, mis varem vajasid käsitsi sisestamist ja sekkumist. Näiteks ostuprotsessides võivad TI-mootorid ennustada varude vajadusi ja automatiseerida hankemenetlusi. Peagi muutub see veelgi täpsemaks ja TI saab ennustada tarneahela häireid ning pakkuda reaalajas kohandusi, et vähendada kulusid ja minimeerida riske.
ERP-lahenduste dünaamilisus
ERP-lahendused muutuvad järjest enam n-ö isekohanduvateks. Kui varasemalt vajasid ettevõtted märkimisväärset arendustööd, et oma ERP-lahendusi muutuvatele vajadustele kohandada, siis TI-hüpe võimaldab lahendustel ise õppida ja muganduda ilma pideva inimsekkumiseta. Näiteks saavad ettevõtted kasutada tehisintellekti, et optimeerida ärireegleid, tuvastada protsessides pudelikaelu ja kohandada lahendusi vastavalt muutuvatele tingimustele.
TI-põhine kasutajatugi ja vestlusliides
TI-l põhinevad vestlusrobotid ja virtuaalsed assistendid võivad saada standardsete ERP-lahenduste osaks. Need ei paku siis enam ainult lihtsat kliendituge, vaid osalevad aktiivselt töövoogude juhtimises. Näiteks saab töötaja küsida TI-assistendilt aruandeid, teha päringuid või algatada protsesse ilma keerulistes menüüdes navigeerimata. See vähendab traditsioonilist koolitusvajadust ja muudab ERP-lahendused kasutajasõbralikumaks.
Andmekaitse ja küberturvalisus
TI aitab suurendada küberturvalisust, analüüsides ERP-lahenduste logisid ja tuvastades ebatavalisi tegevusi, mis võivad viidata kas küberrünnakule või andmelekkele. Lähitulevikus muutuvad TI-l põhinevad turvameetmed intelligentsemaks, võimaldades automaatset reageerimist ohtudele, juurdepääsu piiramist ja isegi ennetavate meetmete soovitamist enne, kui rikkumised toimuvad.
Milleks peame ühiselt valmistuma?
Kuigi TI-hüpe pakub märkimisväärseid võimalusi, toob see kaasa ka uued väljakutsed:
- töötajate oskuste uuendamine – TI integreerimine ERP-lahendustesse nõuab, et töötajad õpiksid kasutama uusi tööriistu ja tõlgendama TI genereeritud soovitusi;
- andmekvaliteedi tõstmine – TI-hüppe tõhusus sõltub andmete kvaliteedist. Ettevõtjad peavad panustama täpsete ja struktureeritud andmete haldamisse;
- muudatuste juhtimine – TI-põhiste ERP-lahenduste juurutamine tähendab muutusi töökultuuris ja -protsessides. Juhtidel tuleb keskenduda muudatuste sujuvale juhtimisele ja töötajate kaasamisele;
- õiguskeskkonna järgimine – TI kasutamine toob kaasa uusi regulatiivseid andmekaitse ja läbipaistvuse nõudeid. Ettevõtted peavad olema kursis uute regulatsioonidega ja tagama vastavuse.
Täna ei ole küsimus enam selles, kas me peame TI-d oma ERP-lahendustes kasutama, vaid selles, kuidas teha seda kõige nutikamalt. TI võimaldab ettevõtetel teha kiiremaid ja täpsemaid otsuseid, tõsta efektiivsust ja parandada turvalisust. Samas nõuab see meilt – juhtidelt ja otsustajatelt – teadlikkust ja valmisolekut investeerida nii tehnoloogiasse kui ka inimestesse, et saavutada maksimaalne kasu.
Ettevõtted, kes suudavad TI võimalusi oma ERP-lahendustes tulemuslikult rakendada, saavutavad tugeva konkurentsieelise ja on valmis kiiresti muutuvas ärikeskkonnas edukamalt toime tulema.
Meie eesmärk on olla ka järgnevatel aastatel jätkusuutlik partner investeerimisel ERP-, HRM-, CRM– ja BI-lahendustesse. Selleks soovin teile julget pealehakkamist ja tulemusrikast TI-hüpet majandustarkvaras!