TASUTA CRM VEEBISEMINAR | Kliendi 360 kraadi vaade kui strateegiline väärtus

AEG: 03.02.2026 (teisipäev), kell 15:00–15:45
REGISTREERU SIIN: https://attendee.gotowebinar.com/register/2611424131245994838

Microsofti Dynamics 365 Sales on nii Eestis kui ka maailmas kiiresti populaarsust võitev CRM-lahendus.

Kliendi 360° vaade ei ole pelgalt IT-lahendus, vaid strateegiline juhtimistööriist, mis mõjutab otseselt müüki, kliendikogemust ja otsustusprotsesse. CRM terviklahendus on palju enamat kui vaid müügi pipeline – see ei pea olema “lihtsalt äge või nice-to-have” vaid mõjutama ettevõtte tulemusi, looma efektiivsust ja vähendama kulusid ning maandama riske.

Seminaril räägime, miks on oluline ja kuidas kliendi andmed ning ajalugu koondada ettevõtte omanduses olevasse ühtsesse CRM süsteemi ning millist väärtust see erinevatele rollidele loob. Toome näiteid, milline CRM toob investeeringu tagasi.

Veebiseminar on suunatud ettevõtte omanikele ja juhtidele, müügijuhtidele ning klienditeenindusjuhtidele.

Seminaril võtab sõna BCS Itera CRM valdkonna juht Kätlin Piiskop.

KAVA

• Kliendi 360° vaade kui strateegiline väärtus – miks ja kellele?
• Erinevad CRM-lähenemised ja integratsioonide roll
• Lahenduse demo
• CRM kui investeering ehk kus tekib ROI