Chat

Seminarid:

Tagasi

TASUTA CRM HOMMIKUSEMINAR: Mida pakub Microsoft CRM klientide haldamiseks?

KUUPÄEV: 03. november (neljapäev) 2022
AEG: 9:00 – 12:00
KOHT: Eesti Arhitektuurikeskus, Põhja pst 27a, Tallinn

 

Üritus on tasuta, kuid osalemiseks on vajalik eelnev registreerumine.
Külalisetele pakutakse kerget hommikusööki ja suupisteid.

Seminar on mõeldud eelkõige keskastme- ja tippjuhtidele, et avada valdkonna teemasid ja võimalusi.
Viimastel aastatel on investeeringud kliendihalduse lahendustesse märkimisväärselt kasvanud ja samuti nende valik.
Turul on startup lahendustest kuni suurte ja võimekate rahvusvaheliste tarkvaradeni välja.

Microsoft on juba aastaid pakkunud oma lahendusi ja tänaseks on ka Eestis populaarseks saanud Dynamics 365 Sales, mis pakub suurepärast funktsionaalsust kui ka integratsiooni kõigi teiste Microsofti toodetega. Seminaril tutvustame lahendust ja oma kogemusest räägib Elron.

KAVA

Kava võib muutuda ja on täiendamisel.

Kuidas alustada ja läbi viia CRM projekti oma ettevõttes?

CRM projekti väljakutse ei seisne ainult õige tarkvara valikus, vaid ka vajaduste kaardistamises, juurutamises ja suures ulatuses muudatuste juhtimises. Räägime põgusalt mida, kuidas ja miks teha.

Microsoft Dynamics 365 Sales üldine tutvustus

Esineja: Mihkel Liiber, BCS Itera CRM konsultant

Näitame kasutajaliidest, üldist funktsionaalsust ja lahenduse loogikat.
Lahendus on Microsoftile omaselt rollipõhine ja võimaldab ka kohandada kasutajaliidest vastavalt ettevõtte vajadustele. Räägime võimalustest ja tutvustame ka lahenduse integratsioone.

Müügijuhi vaade Dynamics Salesis
Müügiesindaja vaade Dynamics Salesis

Esinejad: Mihkel Liiber ja Margit Roosnurm, BCS Itera CRM konsultandid

Näitame rollipõhist vaadet nii juhile kui müügimehele. Rollipõhine kasutajaliides pakub kasutusmugavust, on intuitiivne ja mis peamine – peab kasutajale pakkuma suuremat efektiivsust ning tulemuslikust.

Elron kogemuslugu

Esineja: Ardo Roosenberg, Elron klienditeeninduse juht

AS Eesti Liinirongid ehk Elron räägib kliendihaldusest, põhjustest miks juurtatakse Dynamics Sales ja ka oodatavatest tulemustest.

Ärianalüüs müügis

Esineja: Mihkel Nugis, BCS Itera BI konsultant-arendaja

Toome ühe näite kuidas ärianalüüsiga mõõta kampaaniate tulemuslikust.