Segmendid võimaldavad:
- Moodustada valitud tunnuste põhjal kontaktide rühmi erinevate tegevuste jaoks (nt. konkreetse kampaania jaoks, teavituste saatmiseks emailiga, jõulukaartide saatmiseks, jne.);
- Jälgida müügi ja turundustegevusi segmendi lõikes;
- Luua kasutatud kriteeriumite alusel uusi segmente;
- Korduvkasutada juba loodud segmente (nt. tagasiside kampaaniale).