Kontaktihaldus võimaldab:
- Klassifitseerida kontakte kui ettevõtteid ja isikuid;
- Salvestada kogu kontaktisuhtlus (suhtluslogi), s.h. telefonikõned, e-mailid, koosolekud, kirjavahetus;
- Leida kontaktiga seotud pakkumisi, tellimusi, arveid;
- Lisada suhtluslogi kannetele manusena dokumente, neid avada ja muuta;